我的生活随想近日，余干县李某和因泄私愤，先后多次恶意拨打12345政务服务热线，频繁使用污言秽语侮辱12345热线接线工作人员，态度极其恶劣。其行为严重影响12345热线的正常工作秩序，更占用了其他群众反映正常诉求的公共热线资源。
余干县公安局调取了相关通话记录，并于当日将其传唤至公安机关接受调查，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，李某和被依法处以行政拘留处罚。
除了12345政务服务热线这条“暖心线”外，110、119报警服务电话都是服务和救助群众的“生命线”，是维护治安、服务社会、保障公民生命财产安全的重要工具，拨打无效电话、骚扰电话特别是恶意报警，不仅浪费有限的资源和警力，也会造成有效警情的延误处置，更让那些真正陷于危难的人，无法第一时间得到帮助。
对恶意拨打12345、110、119等热线，辱骂、威胁、恐吓平台工作人员等行为，公安机关都将依法严肃查处并追究相关法律责任。
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